引言
欢迎您使用车工宾汽车救援服务!我们深知个人信息的重要性,并将按照法律法规要求保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在清晰说明您在使用我们的服务时,我们如何处理您的个人信息。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则,仅为实现以下业务功能收集和使用您的信息:
- 注册与登录:当您使用微信授权登录时,我们会获取您微信账号的头像、昵称和OpenID,用于创建账号和快捷登录。手机号码是履行网络实名制要求的必要信息,在您使用需身份验证的服务(如支付)时,我们可能会通过微信一键登录或其他方式获取您的手机号码。
- 技师/代驾入驻服务:当您申请作为技师或代驾入驻平台时,我们需要您提供姓名、身份证正反面照片、驾驶证信息、技术等级证书(如有),用于进行身份核验、资质审核和背景审查。这部分信息属于个人敏感信息,拒绝提供将无法完成入驻。
- 商家入驻服务:当您申请作为商家入驻时,我们需要您提供营业执照信息及图片,用于主体资质审核。
- 位置与地图服务:为了在您需要救援时精准定位并智能调度附近的技师,我们会基于您主动授权的精确地理位置信息(使用腾讯地图SDK),并记录您的位置信息。拒绝授权可能会影响核心救援服务的提供。
- 订单匹配与通知:为完成服务,我们会创建订单信息(包含您填写的联系方式、车辆信息、服务地点等)。当有订单匹配时,系统会通过声音、锁屏通知等方式提醒技师,此过程需要读取您的设备信息以确保通知送达。
- 设备与日志信息:为保障服务安全稳定运行,我们会收集您的设备标识符(如Android ID、OAID)、设备型号、操作系统版本、IP地址以及服务日志。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
我们可能会使用Cookie来存储您的偏好设置,提升您的浏览体验。您可以在浏览器设置中管理或禁用Cookie,但这可能会影响部分功能的正常使用。
三、数据的共享与转移
我们不会对外出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会共享信息:
- 向第三方共享:为实现服务目的,我们会将必要的订单信息(如联系方式、位置)共享给接单的技师,以便其与您联系并完成服务。
- 与授权合作伙伴共享:为提供地图、登录、消息推送等服务,我们集成了腾讯、微信等合作伙伴的软件工具开发包(SDK),他们可能会根据其隐私政策处理相关信息。具体请查阅《与第三方共享个人信息清单》。
- 法律与合规:根据法律法规的规定或应政府部门的强制性要求,我们可能会披露您的信息。
四、个人信息保护与存储
我们已采取符合行业标准的安全防护措施,防止您的信息遭到未经授权的访问、使用或泄露。您的个人信息将在实现本政策所述目的所必需的期限内保留,除非法律有强制的留存要求。
五、您的权利
您有权查询、更正、复制、删除您的个人信息,或注销您的账号。您可以通过App内“我的-设置”中的相关功能或联系客服行使这些权利。您也可以通过在设备系统中对特定权限进行授权管理,来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
六、未成年人保护
我们的服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。
七、政策更新与联系您
我们可能会适时更新本政策,并通过平台公告等合理方式通知您。如您有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
- 客服邮箱:
337669981@qq.com - 客服电话:
400 105 2245
八、适用范围
本政策适用于由佛山蕴濠投资发展有限公司运营的”车工宾”汽车救援服务小程序、官方网站及App等产品和服务。
一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五个工作日内予以回复。
